Unsere Logistik versucht stets, unsere Produkte sorgsam und ordentlich einzupacken. Dennoch kann es auch mal passieren, dass eine Lieferung über den Lieferweg einen Schaden abbekommt. In diesen Fall möchten wir uns herzlichst für die Unannehmlichkeiten bei dir entschuldigen. Damit wir dir möglichst schnell einen Ersatz zustellen können, bitten wir dich, mit uns Kontakt aufzunehmen.
Bitte teile uns folgende Informationen für die Bearbeitung mit:
- Bestellnummer (DRW...)
- Datum und Uhrzeit
- Beschreibung des Schadens.
- Foto der beschädigten Verpackung.
Sobald wir diese Informationen von dir erhalten haben, werden wir dich zeitnah über die weiteren Schritte informieren.
Konnte dein Anliegen noch nicht gelöst werden?