Abonnement

Wie kann ich mein Abonnement im Kundenportal verwalten, kündigen oder pausieren?
Sie können ihr Abonnement (automatische Erneuerung) jederzeit im Kundenportal verwalten oder pausieren: Loggen sie sich im Kundenportal ein Clicken sie a...
Mo, 20 Aug, 2018 at 5:31 PM
Mein Datenpaket ist oft schon nach einigen Tagen aufgebraucht. Was kann ich tun?
Evtl. ist ihr Abo zu klein konfiguriert. Im Kundenportal können Sie jederzeit das Abo anpassen und grössere Datenpakete auswählen.
Fr, 15 Jun, 2018 at 6:55 PM
Mein Datenpaket wurde sehr schnell aufgebraucht.
Bitte überprüfen Sie, ob Ihr Endgerät im Hintergrund Daten verbraucht. Dies kann z.B. durch geöffnete Programme oder Update-Vorgänge verursacht werden.
Fr, 15 Jun, 2018 at 10:12 PM
Ich habe Daten verbraucht, sehe jedoch im Kundenportal keine Veränderung.
Es kann einige Minuten dauern, bis das aktuelle Datenvolumen im Kundenportal angezeigt wird.
Fr, 15 Jun, 2018 at 10:13 PM
Ich habe unabsichtlich ein Datenpaket gekauft. Kann dieses storniert werden?
Leider können erworbene Datenpakete nicht storniert werden. Sie können den automatischen Kauf von Datenpaketen jederzeit im Kundenportal ausschalten
Mo, 20 Aug, 2018 at 5:42 PM
Wie wird mein Datenvolumen abgerechnet bzw. gemessen?
Der für die Bemessung des abrufbaren Datenvolumens zugrundeliegende Massstab beträgt 1kByte.
Fr, 15 Jun, 2018 at 10:14 PM
Was geschieht mit der SIM-Karte bei Vertragsbeendigung?
Bei Vertragsbeendigung wird die SIM-Karte ungültig, das Guthaben (Datenpaket) verfällt und die Rufnummer sowie weitere Adressierungselemente fallen entschäd...
Fr, 15 Jun, 2018 at 10:15 PM
Unter welchen Bedingungen kann Digital Republic mit sofortiger Wirkung und entschädigungslos den Vertrag kündigen?
Unter folgenden Bedingungen kann Digital Republic  den Vertrag mit sofortiger Wirkung entschädigungslos kündigen (in der Regel wird der Kunde vorgängig benac...
Fr, 15 Jun, 2018 at 10:16 PM
Ab welchem Zeitpunkt ist ein Vertrag zustande gekommen?
Der Vertrag kommt mit dem Abschluss der Registrierung und Aktivierung der SIM-Karte zustande und ist zeitlich unbefristet.
Fr, 15 Jun, 2018 at 10:17 PM
Kann Digital Republic den Vertrag kündigen?
Digital Republic kann den Vertrag jederzeit unter Einhaltung einer Frist von 30 Tagen auf das Ende eines Kalendermonates kündigen. Der Kunde wird auf geeign...
Fr, 15 Jun, 2018 at 10:17 PM