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Wie viel kostet eine SIM-Karte?
Wie kann ich eine Bestellung tätigen?
Wie bestelle ich eine eSIM?
Kann die eSIM auch getestet werden?
Wie bestelle ich eine Test SIM-Karte?
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Wann wird meine Bestellung versendet?
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Kann meine Bestellung verfolgt werden?
Meine Sendung ist nicht zugestellt worden.
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Welche Zahlungsmittel werden für den Online-Shop unterstützt?
Wie kann ich mit Kryptowährungen im bezahlen?
Enthalten die aufgeführten Preise auch Schweizer MWST?
Wo finde ich die aktuellen Tarife für die Datenpakete und Abos?
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Liefert Digital Republic auch ins Ausland?
Kann ich als Ausländer die Angebote von Digital Republic nutzen?
Liefert Digital Republic auch Test SIM-Karten an Hotels/Postfächer/Studentenheime?
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Was ist eine eSIM?
Was kostet die eSIM?
Wie bekomme ich eine eSIM bei DR?
Besitze ich ein eSIM fähiges Gerät?
Unterstützen wir auch Smartwatches mit eSIM?
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Was ist die Voice Option?
Was kostet mich die Voice Option?
Kann ich die Voice Option gratis testen?
Wie viel kosten Voice Roaming und Mehrwertdienste?
Wie kann ich die Voice Option als neuer Kunde nutzen?
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Wie kann ich Roaming-Kosten sparen?
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Welche Mobilfunkstandards werden unterstützt?
Kann ich telefonieren und SMS versenden?
Wird LTE Cat. M1 und NB-IoT unterstützt?
Kann auf Geräte über das Internet mittels IP Adresse, DynDNS oder VPN zugegriffen werden?
Welche Voraussetzungen muss das Endgerät erfüllen, damit die SIM-Karte genutzt werden kann?
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Wird 5G unterstützt?
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Welcher Tarif passt zu mir?
Welches Netz verwenden unsere DR SIM-Karten?
Was kostet der Wechsel zu Digital Republic?
Welche Sprachen unterstützt das Kundenportal?
Kann ich auch ein Abo für mein minderjähriges Kind abschliessen?
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Kann ich meine neue Rufnummer selber auswählen?
Wie kann ich meine bestehende Rufnummer mitnehmen?
Wie lange dauert eine Rufnummernübernahme?
Was ist der Status meiner Rufnummernübernahme?
Was kann ich tun, wenn meine Rufnummernübernahme storniert wurde?
Aktivierung
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Wie kann ich meine SIM-Karte aktivieren?
Die ICCID der SIM-Karte wird nicht akzeptiert
Weshalb muss ich ein Abo auswählen?
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Meine SIM-Karte wurde nicht aktiviert
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Wie führe ich den ID-Check durch?
Weshalb muss ich eine Verifizierung durchführen?
Weshalb muss ich als bestehender Kunde nochmals eine Verifizierung durchführen?
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Wie kann ich mein Abonnement beenden/kündigen?
Wie kann ich mein Abo kündigen und meine Rufnummer behalten?
Was geschieht mit der SIM-Karte bei Vertragsbeendigung?
Unter welchen Bedingungen kann Digital Republic den Vertrag kündigen?
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Allgemein
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Wie komme ich zu meinem Kundenportal?
Wo finde ich die SIM-Nummer (ICCID Nummer)?
Kann ich mehrere SIM-Karten über den gleichen Account verwalten?
Wo finde ich die Rufnummer der SIM-Karte?
Wo sehe ich das verbleibende Roaming Guthaben?
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Abonnement verwalten
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Wie kann ich mein Abonnement im Kundenportal anpassen?
Wie funktioniert die automatische Erneuerung? (Aktivierung/Deaktivierung)
Wie füge ich ein neues Datenpaket hinzu?
Wie füge ich ein Roaming Paket hinzu?
Wie kann ich die Voice Option als bestehender Kunde nutzen?
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Rechnung & Zahlung
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Welche Zahlungsmittel werden für das Kundenportal unterstützt?
Wie kann ich meine Zahlungsmethode anpassen?
Warum wird meine Kreditkarte nicht akzeptiert?
Wo finde ich meine monatlichen/jährlichen Abrechnungsbelege?
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Welche Mehrwertdienste gibt es und wie aktiviere/deaktiviere ich diese?
Voraussetzungen für Voice Roaming und Mehrwertdienste
Wie aktiviere/deaktiviere ich die Sprachbox?
5G Aufschaltung bestehender Kunde
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Wie kann ich ein neues Passwort festlegen?
Technische Hilfe
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Gibt es eine Digital Republic App?
Mein Datenpaket wurde sehr schnell aufgebraucht
Warum erreiche ich die angegebene Internetgeschwindigkeit nicht?
Kann Digital Republic die SIM-Karte deaktivieren?
Kann die SIM-Karte für mehrere IoT Geräte verwendet werden?
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SIM-Karte / eSIM
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Kann ich eine SIM-Karte auf ein anderes Konto übertragen?
Wie erhalte ich meinen eSIM Aktivierungscode?
Wie bekomme ich eine neue eSIM? (Bestehender eSIM Kunde)
Wie wechsle ich die Physische SIM-Karte auf eine eSIM? (Bestehender Kunde)
Wie aktiviere ich eine eSIM auf meinem Smartphone?
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API
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Infos zur API
APN Konfiguration
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Was ist ein Zugriffspunktname oder Access Point Name (APN)?
Was ist der Zugangspunktname (APN) unserer SIM-Karten?
Geräteeinrichtung
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Sicherheitsempfehlungen für RouterOS
Flat Abo APN-Konfiguration: Android Geräte
Flat Abo APN-Konfiguration: Apple Geräte
Flat Abo APN-Konfiguration: Huawei Geräte
Flat Abo APN Konfiguration: Reolink Go
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Problembehebung
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Google Pixel: Problembehebung
MikroTik: Problembehebung
Fairphone: Problembehebung
Roaming
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Das Roaming auf meinem Gerät funktioniert nicht