Digital Republic

Setup und Registrierung 11

• Wie kann ich meine SIM-Karte aktivieren?
• Nach Registrierung (Eingabe von Email und Passwort) erhalte ich zur Validierung meiner Email-Adresse keine Bestätigungsemail.
• Der Link in der Bestätigungsemail ist ungültig oder funktioniert nicht.
• Wo finde ich die SIM-Nummer (ICCID Nummer)?
• Weshalb muss ich ein Abo auswählen?

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APN Konfiguration 11

• Wie kann ich den Zugriffspunktname (APN) konfigurieren?
• Was ist ein Zugriffspunktname oder Access Point Name (APN)?
• Huawei Hotspot: Wie kann ich den Zugriffspunktname (APN) konfigurieren?
• iPhone & iPad: Automatische APN Konfiguration
• APN Konfiguration: Reolink Go

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Konnektivität 9

• Unterstützt die Prepaid SIM-Karte auch eine SMS- oder Sprachfunktion?
• Was genau kann im Kundeportal gekauft, bzw. eingesehen werden?
• Kann man die SIM-Karte für mehrere IoT Geräte verwenden?
• Ist die SIM-Karte auch im Ausland nutzbar?
• Wirkt sich die SIM-Karte negativ auf den Stromverbrauch und Systemleistung aus?

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Abonnement 13

• Wie kann ich mein Abonnement im Kundenportal verwalten, kündigen oder pausieren?
• Mein Datenpaket ist oft schon nach einigen Tagen aufgebraucht. Was kann ich tun?
• Mein Datenpaket wurde sehr schnell aufgebraucht.
• Ich habe Daten verbraucht, sehe jedoch im Kundenportal keine Veränderung.
• Ich habe unabsichtlich ein Datenpaket gekauft. Kann dieses storniert werden?

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Abrechnungen & Bezahlung 10

• Wie werden die Kosten für das Datenabonnement verrechnet?
• Welche Zahlungsmittel werden unterstützt?
• Ist eine Vorauszahlung via Banküberweisung für den Erwerb von Datenpaketen möglich?
• Wird PayPal als Bezahlmöglichkeit nicht unterstützt?
• Wie kann ein einmaliges Datenpaket gelöst werden?

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Weitere Fragen 8

• Welche Voraussetzungen muss das Endgerät erfüllen, damit die SIM-Karte genutzt werden kann?
• Welche Sprachen unterstützt das Kundenportal?
• Wie kann ich eine zusätzliche SIM-Karte bestellen?
• Bietet Digital Republic Beratungsdienstleistungen an?
• Wie kann ich eine SMS an mein Gerät senden?

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