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Wie bestelle ich eine eSIM?
Wie viel kostet eine SIM-Karte?
Wie kann ich eine Bestellung tätigen?
Wie bestelle ich eine Test SIM-Karte?
Kann die eSIM auch getestet werden?
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Wann wird meine Bestellung versendet?
Wie wird die Bestellung versendet?
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Welche Zahlungsmittel werden für den Online-Shop unterstützt?
Wie kann ich mit Kryptowährungen im bezahlen?
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Liefert Digital Republic auch ins Ausland?
Kann ich als Ausländer die Angebote von Digital Republic nutzen?
Liefert Digital Republic auch Test SIM-Karten an Hotels/Postfächer/Studentenheime?
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eSIM
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Was ist eine eSIM?
Was kostet die eSIM?
Wie bekomme ich eine eSIM?
Besitze ich ein eSIM fähiges Gerät?
Unterstützen wir auch Smartwatches mit eSIM?
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Was ist die Voice Option?
Kann ich die Voice Option gratis testen?
Was kostet mich die Voice Option?
Wie viel kosten Voice Roaming und Mehrwertdienste?
Wie kann ich die Voice Option als neuer Kunde nutzen?
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Ist die SIM-Karte im Ausland nutzbar?
Wie kann ich Roaming-Kosten sparen?
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Welche Mobilfunkstandards werden unterstützt?
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Wird LTE Cat. M1 und NB-IoT unterstützt?
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Wird 5G unterstützt?
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Welcher Tarif passt zu mir?
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Kann ich auch ein Abo für mein minderjähriges Kind abschliessen?
Wieviel Geschwindigkeit empfehlen wir zum Video-Streamen?
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Kann ich meine neue Rufnummer selber auswählen?
Wie kann ich meine bestehende Rufnummer mitnehmen?
Wie lange dauert eine Rufnummernübernahme?
Was ist der Status meiner Rufnummernübernahme?
Was kann ich tun, wenn meine Rufnummernübernahme storniert wurde?
Aktivierung
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Wie kann ich meine SIM-Karte aktivieren?
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Wie führe ich den ID-Check durch?
Weshalb muss ich eine Verifizierung durchführen?
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Wie kann ich mein Abonnement beenden/kündigen?
Wie kann ich mein Abo kündigen und meine Rufnummer behalten?
Was geschieht mit der SIM-Karte bei Vertragsbeendigung?
Unter welchen Bedingungen kann Digital Republic den Vertrag kündigen?
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Wie komme ich zu meinem Kundenportal?
Wo finde ich die SIM-Nummer (ICCID Nummer)?
Wo finde ich die Rufnummer der SIM-Karte?
Wo sehe ich das verbleibende Roaming Guthaben?
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Abonnement verwalten
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Wie kann ich mein Abonnement im Kundenportal anpassen?
Was bewirkt ein Upgrade oder Downgrade meines Abos?
Wie funktioniert die automatische Erneuerung? (Aktivierung/Deaktivierung)
Wie füge ich ein neues Datenpaket hinzu?
Wie füge ich ein Roaming Paket hinzu?
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Rechnung & Zahlung
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Welche Zahlungsmittel werden für das Kundenportal unterstützt?
Wie kann ich meine Zahlungsmethode anpassen?
Warum wird meine Kreditkarte nicht akzeptiert?
Wo finde ich meine monatlichen/jährlichen Abrechnungsbelege?
Dienste aktivieren/deaktivieren
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Welche Mehrwertdienste gibt es und wie aktiviere/deaktiviere ich diese?
Voraussetzungen für Voice Roaming und Mehrwertdienste
Wie aktiviere/deaktiviere ich die Sprachbox?
Meine SIM-Karte wurde gestohlen/Ich habe diese verloren
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Wie kann ich ein neues Passwort festlegen?
Rückgabe & Garantie
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Mein gekauftes Produkt geht plötzlich nicht mehr, was kann ich tun?
Wie lange habe ich Garantie auf ein gekauftes Produkt?
Wann habe ich Anspruch auf Garantie?
Wie lange dauert die Bearbeitung meines Garantiefalls?
Wie kann ich eine Reparatur anmelden?
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Gibt es eine Digital Republic App?
Mein Datenpaket wurde sehr schnell aufgebraucht
Warum erreiche ich die angegebene Internetgeschwindigkeit nicht?
Kann Digital Republic die SIM-Karte deaktivieren?
Kann die SIM-Karte für mehrere IoT Geräte verwendet werden?
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SIM-Karte / eSIM
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Kann ich eine SIM-Karte auf eine andere Person übertragen?
Wie erhalte ich meinen eSIM Aktivierungscode?
Wie bekomme ich eine neue eSIM? (Bestehender eSIM Kunde)
Wie wechsle ich die Physische SIM-Karte auf eine eSIM? (Bestehender Kunde)
Wie aktiviere ich eine eSIM auf meinem Smartphone?
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API
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Infos zur API
APN Konfiguration
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Was ist ein Zugriffspunktname oder Access Point Name (APN)?
Was ist der Zugangspunktname (APN) unserer SIM-Karten?
Geräteeinrichtung
18
Sicherheitsempfehlungen für RouterOS
Flat Abo APN-Konfiguration: Android Geräte
Flat Abo APN-Konfiguration: Apple Geräte
Flat Abo APN-Konfiguration: Huawei Geräte
Flat Abo APN Konfiguration: Reolink Go
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Problembehebung
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Google Pixel: Problembehebung
MikroTik: Problembehebung
Fairphone: Problembehebung
Roaming
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Das Roaming auf meinem Gerät funktioniert nicht