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Der Link in der Bestätigungsemail ist ungültig oder funktioniert nicht.
Welche SIM-Karten Typen werden angeboten?
Wie kann ich eine Bestellung tätigen?
Warum kann ich zum Testen Flat 50 und Flat 1 nicht wählen?
Welche Abo Geschwindigkeit brauche ich?
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Wird PayPal als Bezahlmöglichkeit nicht unterstützt?
Wo finde ich die aktuellen Tarife für die Datenpakete und Abos?
Wie viel kostet eine Digital Republic Flat SIM-Karte?
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Wie ist die Netzabdeckung in der Schweiz?
Was passiert mit den persönlichen Daten?
Warum erreiche ich die angegebene Internetgeschwindigkeit nicht?
Kann Digital Republic die SIM-Karte deaktivieren?
Wie wird mein Datenvolumen abgerechnet bzw. gemessen?
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Was geschieht mit der SIM-Karte bei Vertragsbeendigung?
Unter welchen Bedingungen kann Digital Republic mit sofortiger Wirkung und entschädigungslos den Vertrag kündigen?
Kann Digital Republic den Vertrag kündigen?
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Wie kann ich mein Abonnement kündigen?
Was soll ich mit der SIM-Karte machen, wenn ich das Abo nicht mehr möchte?
Aktivierung deiner SIM-Karte
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Wie kann ich meine SIM-Karte aktivieren?
Nach Registrierung erhalte ich zur Validierung meiner Email-Adresse keine Bestätigungsemail.
Weshalb muss ich ein Ausweisdokument hinterlegen?
Die Datei für die ID Verifizierung ist zu gross
Die ICCID der SIM-Karte wird nicht akzeptiert
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SIM-Karte
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Ist die SIM-Karte auch im Ausland nutzbar?
Wie kann ich weitere SIM-Karten bestellen?
Wann wird die SIM-Karte freigeschaltet?
Kann ich mit der gleichen SIM-Karte den Netzbetreiber wechseln?
eSIM
Generelle Infos zur eSIM
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Was ist eine eSIM?
Was kostet die eSIM?
Besitze ich ein eSIM fähiges Gerät?
Wie bekomme ich eine eSIM bei DR?
Kann ich ein eSIM-Profil auch ohne einen QR-Code aktivieren?
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eSIM Hilfe
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Wie aktiviere ich eine eSIM auf meinem iPhone?
Wie aktiviere ich eine eSIM auf meinem Android Smartphone?
Was kann ich tun, wenn ich mein eSIM-Profil aus Versehen gelöscht habe?
Wie aktiviere ich die eSIM auf meiner Apple Watch?
Kann ich meinen eSIM-Aktivierungscode mehrmals nutzen?
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eSIM für neue Kunden
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eSIM Aktivierung für neue Kunden
Was kann ich tun, wenn ich keinen QR-Code erhalte?
eSIM für bestehende Kunden
4
Physische Flat-SIM-Karte auf eine eSIM wechseln für bestehende Kunden
Was kann ich tun, wenn ich versehentlich auf eine eSIM wechsle?
Neue eSIM aktivieren für bestehende Kunden
Was kann ich tun, wenn ich keinen QR-Code erhalte?
Kundenportal
Generelle Infos zum Kundenportal
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Weshalb muss ich ein Abo auswählen?
Mein Datenpaket wurde sehr schnell aufgebraucht
Was genau kann im Kundeportal gekauft, bzw. eingesehen werden?
Ich habe Daten verbraucht, sehe jedoch im Kundenportal keine Veränderung.
Welche Sprachen unterstützt das Kundenportal?
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SIM-Karte hinzufügen
1
Wie kann ich eine weitere SIM-Karte zum Kundenkonto hinzufügen?
SIM-Karten Details
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Kann ich auch telefonieren und SMS versenden?
Wo finde ich die Rufnummer der SIM-Karte?
Kann ich mehrere SIM-Karten über den gleichen Account verwalten?
Wo kann ich die SIM Details anzeigen/ändern?
Können mit Digital Republic SIM-Karten Notrufe getätigt werden?
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Abonnement verwalten
6
Wie kann ich mein Abonnement im Kundenportal verwalten, kündigen oder pausieren?
Wie kann ich mein Geschwindigkeitsprofil anpassen?
Kann ich mein 30 Tage Abonnement pausieren?
Was geschieht, wenn ich kein Abo ausgewählt habe?
Was bewirkt ein Upgrade oder Downgrade meines Abos?
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Roaming Paket buchen
3
Wie kann ich Roaming Datenpakete buchen?
Bietet die SIM-Karte eine reibungslose Konnektivität bei Grenzübergängen?
Das Roaming auf meinem Gerät funktioniert nicht
Bezahlung und Abrechnungen
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Wie kann ich meine Zahlungsmethode anpassen?
Technische Hilfe
Generelle Infos
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Was ist ein Zugriffspunktname oder Access Point Name (APN)?
Wo finde ich die SIM-Nummer (ICCID Nummer)?
Welche Voraussetzungen muss das Endgerät erfüllen, damit die SIM-Karte genutzt werden kann?
Warum erhalte ich eine Fehlermeldung Error 500 ?
Meine SIM Karten Internet Verbindung funktioniert nicht
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SIM-Karte
5
Kann man die SIM-Karte für mehrere IoT Geräte verwenden?
Wie kann ich meine SIM-Karte sperren lassen?
Wirkt sich die SIM-Karte negativ auf Stromverbrauch und Systemleistung aus?
Was muss ich tun, damit eine andere SIM in meinem iPhone funktioniert?
Welche MCC und MNC Codes gelten für die SIM-Karte?
Infos zur Konnektivität
6
Kann auf Geräte über das Internet mittels IP Adresse, DynDNS oder VPN zugegriffen werden?
Wie sicher ist die Datenverbindung mit meiner SIM-Karte?
Welche Mobilfunkstandards werden unterstützt?
Wird LTE Cat. M1 und NB-IoT unterstützt?
Wird 2G bei Flat Abos unterstützt?
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Flat Abo APN Konfiguration
15
Flat Abo APN-Konfiguration: Android Geräte
Flat Abo APN-Konfiguration: Huawei Geräte
Flat Abo APN-Konfiguration: Apple Produkte
Flat Abo APN Konfiguration: TP-Link 4G Router
Flat Abo APN Konfiguration: Netgear Nightawk
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Flex Abo APN Konfiguration
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Flex Abo APN-Konfiguration: Android Geräte
Flex Abo APN-Konfiguration: Huawei Geräte
Flex Abo APN-Konfiguration: Apple Produkte
Flex Abo APN Konfiguration: Reolink Go
Flex Abo APN Konfiguration: TP-Link 4G Router
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API
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