Wir hatten ein Cookie-Problem und entschuldigen uns für die entstandenen Umstände.
Bitte gehe die folgenden Schritte der Reihe nach durch.
Schritt 1: Login im privaten Modus
Schliesse alle Browserfenster und versuche den Login erneut im privaten Browserfenster oder im Inkognito-Modus.
Schritt 2: Browser wechseln
Falls der Login im privaten Modus nicht funktioniert, versuche es bitte mit einem anderen Browser:
- ✅ Empfohlen: Google Chrome, Mozilla Firefox oder Safari
- ⚠️ Weniger geeignet: Microsoft Edge (kann in einzelnen Fällen Probleme verursachen)
Schritt 3: Browser-Erweiterungen deaktivieren
Erweiterungen wie Ad-Blocker, Übersetzer, VPNs oder Sicherheits-Plugins können den Login verhindern.
- Deaktiviere testweise alle aktiven Erweiterungen
- Schalte automatische Übersetzungen im Browser aus
Schritt 4: Cookies und Cache löschen
Lösche die Cookies und den Cache für unsere Seite, um alte Sitzungsdaten zu entfernen.
Schritt 5: Cookies im Browser aktivieren
Bitte stelle sicher, dass Cookies in deinem Browser aktiviert sind:
- Google Chrome: Einstellungen → Datenschutz und Sicherheit → Cookies → Alle Cookies zulassen
- Mozilla Firefox: Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Cookies akzeptieren
- Safari (Mac): Einstellungen → Datenschutz → „Alle Cookies blockieren“ deaktivieren
- Microsoft Edge: Einstellungen → Cookies und Websiteberechtigungen → Cookies zulassen
Tipp:
Wenn du dich regelmässig einloggst, empfehlen wir, Cookies von unserer Seite zuzulassen. So lassen sich zukünftige Login-Probleme vermeiden.
Weitere hilfreiche Anleitungen:
