Was beinhalten unsere Flat Mobile Abos?

Internet-Roaming:

Flat Mobile: Mit Flat Mobile stehen Dir monatlich 2 GB Datenvolumen für das Roaming in der Zone EU/USA zur Verfügung. Wenn Du ein Jahresabo abschliesst, stehen Dir insgesamt 24 GB für die Zone EU/USA zur Verfügung, die Du flexibel über das ganze Jahr nutzen kannst.

Wichtig:

• Volumen-Erneuerung: Dein Roaming-Volumen wird beim monatlichen Abonnement jeden Monat am 1. Tag automatisch erneuert. Egal, wann Du Deinen Tarif aktiviert hast, am 1. des Monats beginnt Dein Zähler wieder von vorne. Beim Jahrespaket hast du direkt zu Beginn die vollen 24 GB zur verfügung.
  
  
• Anteilige Nutzung im ersten Monat: Im ersten Monat, in dem Du Dein Abo nutzt, wird Dir das Roaming-Volumen anteilig zur Verfügung gestellt. Wenn Du Dein Abo beispielsweise am 15. Januar aktivierst, erhältst Du für den Rest des Januars 50 % des Volumens. Ab dem 1. Februar steht Dir dann das volle Volumen zur Verfügung.
  
  
• Verbrauchskontrolle: Du kannst Deinen aktuellen Roaming-Datenverbrauch jederzeit im Kundenportal einsehen. So hast Du immer die volle Kontrolle über Deine Kosten.

Telefonie-Roaming:

Mit Deinem Flat Mobile Abo kannst Du auch im Ausland telefonieren und erreichbar sein. Wir erklären Dir, wie es funktioniert und was Du beachten musst.

Inkludierte Anrufe

Mit Flat Mobile kannst Du innerhalb der Zone 1 ohne zusätzliche Kosten telefonieren. Das bedeutet:

• Anrufe von der Schweiz in Länder der Zone 1: Wenn Du von der Schweiz aus in ein Land der Zone 1 anrufst (z.B. nach Deutschland oder Frankreich), ist dieser Anruf in Deinem Abo enthalten.
  
  
• Anrufe zwischen Ländern der Zone 1: Wenn Du Dich in einem Land der Zone 1 befindest und ein anderes Land der Zone 1 anrufst (z.B. von Deutschland nach Frankreich), ist auch dieser Anruf inklusive.
  
  
• Eingehende Anrufe in Ländern der Zone 1: Wenn Du in einem Land der Zone 1 angerufen wirst, entstehen Dir keine Kosten.
  
  

Nicht-inkludierte Anrufe

Einige Länder sind von den inkludierten Anrufen ausgenommen. Das bedeutet, dass Anrufe von der Schweiz in diese Länder nicht in Deinem Flat Mobile Abo enthalten sind und separat verrechnet werden. Hier ist die Liste der Länder, für die das nicht gilt und Du separat dafür bezahlst:

• Bulgarien
• Kroatien
• Tschechien
• Estland
• Ungarn
• Lettland
• Litauen
• Polen
• Rumänien
• Slowakei
• Slowenien
• Türkei
  
  

Wichtig: 
Wenn Du Dich in einem dieser Länder befindest und ein anderes Land anrufst (z.B. von Bulgarien nach Deutschland), ist dieser Anruf in Deinem Abo enthalten. Es geht nur um Anrufe von der Schweiz in diese Länder. Die Zone 2 und 3 ist ebenfalls kostenpflichtig.

Verbrauchskontrolle: Du hast Deinen Telefonie-Roaming-Verbrauch immer im Blick: Im Kundenportal kannst Du jederzeit sehen, wie viele Gesprächsminuten Du schon verbraucht hast. Zusätzlich schicken wir Dir eine SMS, wenn Du 50 %, 80 % und 100 % Deines Inklusiv-Volumens erreicht hast. 
Wichtig: Bei längeren Telefonaten (z.B. über 2 Stunden) können wir Dir während des Gesprächs keine Zwischenstände schicken. Aber keine Sorge, wir beenden Deinen Anruf deswegen nicht einfach! Alle zusätzlichen Minuten, die Du über Dein Inklusiv-Volumen hinaus telefonierst, werden aber gemäss unserer Tarifliste abgerechnet und dir separat in Rechnung gestellt.

Zusammenfassend

• Anrufe von der Schweiz in die oben genannten Länder sind nicht inklusive.
• Anrufe aus diesen Ländern in andere Länder (auch in die Schweiz) sind inklusive.
• Anrufe innerhalb der Zone 1 (egal wo Du Dich befindest) sind immer inklusive.
• Die Zone 2 und 3 sind kostenpflichtig.
• Wir schicken eine SMS, wenn Du 50 %, 80 % und 100 % Deines Inklusiv-Volumens erreicht hast.