Hier erfährst du, wie man eine physische SIM-Karte bestellen und aktivieren kann.

Voraussetzungen

Damit du eine physische SIM-Karte bestellen und aktivieren kannst, musst du folgende Kriterien erfüllen.

• Du besitzt eine Schweizer Lieferadresse. (Erforderlich für die Lieferung, aber nicht für die Aktivierung)
• Du besitzt ein Gerät, welches SIM-Karten fähig ist und mindestens den Mobilfunkstandard (4G/5G) unterstützt.
• Du besitzt ein gültiges Ausweisdokument für die digitale Personenidentifizierung. (Weshalb muss ich eine Verifizierung durchführen?)

Der Ablauf ist für neue und bestehende Kunden identisch und gliedert sich in zwei Phasen: Zuerst die Bestellung auf unserer Webseite, danach die Aktivierung im Kundenportal, sobald du die physische SIM-Karte per Post erhalten hast.

Schritt 1: Bestellung auf der Webseite

1. Gehe auf unsere Seite: digitalrepublic.ch
2. Wähle deinen gewünschten Tarif bzw. dein Abo aus. Du kannst diesen nach der Aktivierung jederzeit wieder ändern.
3. Lege den Artikel in deinen Warenkorb.
4. Wähle jetzt aus, ob du eine neue Rufnummer möchtest oder deine bestehende Rufnummer mitnehmen willst. Diese Angabe dient vorerst nur als Vormerkung für die spätere Aktivierung deiner physischen SIM-Karte – die eigentliche Portierung wird erst im Schritt 2 (Aktivierung) ausgelöst.
5. Schliesse die Bestellung ab. Falls du noch kein Kundenkonto besitzt, wird dieses im Zuge der Bestellung für dich erstellt. Du erhältst dazu ein E-Mail mit Login-Link, um ein Passwort festzulegen. 
6. Nach erfolgreichem Abschluss erhältst du eine Auftragsbestätigung per E-Mail (bitte auch den Spam-Ordner prüfen). Deine SIM-Karte wird dir anschliessend per Post zugestellt.

Schritt 2: Aktivierung nach Erhalt der SIM-Karte

Sobald du deine physische SIM-Karte per Post erhalten hast, kannst du sie mit dem Konto aktivieren, das du bei der Bestellung erstellt bzw. verwendet hast.

1. Einloggen in dein Kundenkonto unter connect.digitalrepublic.ch
2. Im Cockpit solltest du bereits deine SIM-Karte unter "Zu aktivieren" sehen, wähle diese aus. 
3. Trage deine SIM-Kartennummer und deinen PUK-Code ein. Achte darauf, dass du die Nummern korrekt einträgst. (Wo finde ich die SIM-Nummer (ICCID-Nummer)?)
4. Bestätige im nächsten Schritt die effektive Rufnummernportierung, sofern du bei der Bestellung angegeben hast, deine bestehende Rufnummer mitnehmen zu wollen.
5. Trage anschliessend die Details zur Portierung ein:
   • Bisherige Rufnummer
   • Bisheriger Anbieter
   • Vertragstyp
   • Gewünschte Art der Vertragsauflösung beim bisherigen Anbieter
6. Klicke auf "Weiter", um den Checkout abzuschliessen und die Portierung zu beantragen.
7. Wichtiger Hinweis für Neukunden: Die Portierungsanfrage wird erst versendet, sobald die digitale Personenidentifizierung (ID-Verifizierung) erfolgreich durchgeführt wurde. Solltest du die Verifizierung noch nicht abgeschlossen haben, folge den Anweisungen im Kundenportal, um diese vorzunehmen.
8. Sobald alles bereit ist, erhältst du eine Bestätigungsmail von uns.