Wenn du deine persönlichen Wiederherstellungscodes verloren hast, können wir neue für dich generieren. Hierzu müssen wir allerdings deine Identität bestätigen, damit wir sicher sind, dass die neuen Codes auch nur an dich gelangen. 

Melde dich dafür bitte telefonisch bei unserem Support. Gegebenenfalls benötigen wir erneut eine Ausweiskopie und ein Selfie von dir, um diese mit deinem Konto abzugleichen.