Mehrwertdienste sind kostenpflichtige Dienstleistungen, die über die reine Verbindungsleistung (Telefonie, SMS und Daten) hinausgehen.
Dazu gehören beispielsweise:
- Internationale Anrufe von der Schweiz ins Ausland oder während eines Aufenthalts im Ausland
- Kostenpflichtige Sonderrufnummern, welche beispielsweise von Unternehmen als Service- oder Support-Hotlines genutzt werden
- Kostenpflichtige SMS-Dienste oder andere Services von Drittanbietern
- Aktivierung und Deaktivierung von Mehrwertdiensten
Mehrwertdienste können je nach gewünschtem Service aktiviert oder genutzt werden. Sobald ein Mehrwertdienst aktiviert oder in Anspruch genommen wird, erfolgt die Verrechnung gemäss den aktuellen Tarifen des jeweiligen Dienstes.
Da die Preise für Mehrwertdienste je nach Anbieter unterschiedlich ausfallen können und teilweise höher sind, empfehlen wir dir, vor der Nutzung immer die aktuelle Tarifliste zu prüfen. So kannst du unerwartete Kosten vermeiden. Aktuelle Tarifübersicht
Kostenlimit für Mehrwertdienste
Um dich vor hohen unerwarteten Kosten zu schützen, ist das Kostenlimit pro SIM-Karte standardmässig auf CHF 100.– eingestellt. Sobald dieses Limit erreicht wird, informieren wir dich per E-Mail und sperren automatisch alle weiteren Mehrwertdienste.
Bitte beachte: Beim Kostenlimit handelt es sich um ein softes Kostenlimit. Aufgrund von möglichen Verzögerungen bei der Erfassung und Abrechnung, beispielsweise bei Roaming-Kosten, kann der effektive Rechnungsbetrag höher ausfallen als das festgelegte Limit.
Möchtest du ein individuelles Kostenlimit einrichten oder anpassen, kontaktiere bitte unseren Support.
Verbindungsnachweis
Eine Übersicht deiner genutzten Mehrwertdienste und Verbindungen kannst du jederzeit im Kundenportal als Verbindungsnachweis herunterladen. Der Verbindungsnachweis steht spätestens einen Tag nach Erhalt deiner Rechnung im Kundenportal zur Verfügung. Wo finde ich meinen Verbindungsnachweis und meine Rechnungsdetails?
