Generell beschreiben die angegebenen Übertragungsgeschwindigkeiten die bestmöglichen Leistungen und können von Digital Republic nicht gewährleistet werden. Die tatsächliche Internetgeschwindigkeit hängt von unterschiedlichen Faktoren, wie  z.B. von der Distanz und Qualität zur nächsten örtlichen Telefonzentrale ab, auf die Digital Republic keinen Einfluss besitzt. 

Bei Ausfällen und Störungen bemüht sich Digital Republic in ihrem Einflussbereich in angemessener und branchenüblicher Weise mit den ihr zur Verfügung stehenden Ressourcen um die Leistungserbringung bzw. Störungsbehebung, ohne jedoch eine Zusicherung abzugeben („Best Effort“). Die Haftung von Digital Republic sowie die Gewährleistungsansprüche des Kunden sind, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.