Du bist bereits im Besitz einer eSIM und möchtest diese auf einem neuem Gerät aktivieren? 
Oder hast du versehentlich dein aktuelles eSIM Profil gelöscht?

Wichtig: Damit diese Funktion freigeschaltet ist, muss zwingend die automatische Erneuerung aktiv sein: 
Wie funktioniert die automatische Erneuerung? (Aktivierung/Deaktivierung)

Automatische Erneuerung aktiv:	Automatische Erneuerung inaktiv:

So bekommst du eine neue eSIM:

Bestehendes Gerät:

1. Lösche zuerst den alten eSIM Tarif, welcher sich auf deinem Gerät befindet. (Falls möglich)
2. Logge dich in dein Kundenkonto ein. 
3. Klicke als Nächstes bei der betroffenen SIM-Karte auf "verwalten".
4. Klicke in der Kategorie oben auf "Details".
5. Zum Schluss klickst du bei "eSIM Profil" auf "eSIM Profil neu laden".
6. Danach wird dir ein QR-Code für die Aktivierung der eSIM direkt im Kundenportal angezeigt. Ausserdem erhältst du diesen noch zusätzlich per E-Mail. Wie aktiviere ich eine eSIM auf meinem Smartphone?

Neues Gerät:

1. Logge dich in dein Kundenkonto ein. 
2. Klicke als Nächstes bei der betroffenen SIM-Karte auf "verwalten".
3. Klicke in der Kategorie oben auf "Details".
4. Zum Schluss klickst du bei "eSIM Profil" auf "eSIM Profil transferieren".
5. Danach wird dir ein QR-Code für die Aktivierung der eSIM direkt im Kundenportal angezeigt. Ausserdem erhältst du diesen noch zusätzlich per E-Mail. Wie aktiviere ich eine eSIM auf meinem Smartphone?

Sollte etwas nicht klappen, darfst du dich ungeniert bei unserem Kundensupport melden.