Was ist der Verbindungsnachweis und wann gibt es ihn?

Der Verbindungsnachweis, auch Verbindungsübersicht oder EVN genannt, zeigt dir detailliert alle kostenpflichtigen Telefonate, SMS oder Datenverbindungen, die du getätigt hast.

Wann wird er erstellt?

Einmal pro Monat, jeweils Anfang des Monats für die Kosten, die im Vormonat entstanden sind.

So kommst du direkt zu deiner Verbindungsübersicht:

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Im Bereich „Dokumente“ findest du unter Verbindungsübersicht deine Verbindungsnachweise sortiert nach Monat.

Klicke auf den gewünschten Zeitraum oder Rufnummer, um die Detailübersicht anzusehen oder herunterzuladen

Wie finde ich heraus, warum eine bestimmte Rechnung entstanden ist?

Im Verbindungsnachweis selbst siehst du jede einzelne gebührenpflichtige Verbindung mit Datum, Uhrzeit, Zielrufnummer, Dauer und Kosten. Die monatliche Rechnungsübersicht (ebenfalls im Dokumente-Bereich) zeigt dir die Gesamtkosten inkl. Grundgebühr, Rabatte und einmaligen Gebühren.

Tipp: Vergleiche beide Dokumente, um Unstimmigkeiten zu klären.

Wo finde ich eine Übersicht aller Tarife?

Alle aktuellen Tarife mit Preisen und Leistungen findest du hier:

➡️ https://digitalrepublic.ch/de/tarifuebersicht/ 

Wichtig zu wissen:

Alles, was unter CHF 4.00 liegt, wird noch nicht verrechnet, sondern erst dann, wenn die 4.00 CHF erreicht oder überschritten sind. Deshalb kann es sein, dass gewisse Verbindungen erst später in einer Rechnung auftauchen oder manchmal sogar weit in der Vergangenheit liegen.