Qu'est-ce que le détail de facturation et quand est-il disponible ?

Le détail de facturation, également appelé relevé détaillé des connexions vous montre en détail toutes les communications payantes (appels, SMS ou connexions data) que vous avez effectuées.

Quand est-il créé ?

Une fois par mois, au début du mois, pour les coûts engagés le mois précédent.

Voici comment accéder directement à votre aperçu des connexions :

Connectez-vous ici :

➡️ https://connect.digitalrepublic.ch 

Dans la section « Documents », vous trouverez vos relevés détaillés sous « Aperçu des connexions », triés par mois.

Cliquez sur la périodeoùu le numéro de téléphone souhaité pour visualiser ou télécharger l'aperçu détaillé.

Comment savoir pourquoi une facture spécifique a été générée ?

Dans le détail de facturation lui-même, vous voyez chaque connexion payante avec la date, l'heure, le numéro destinataire, la durée et les coûts. Le récapitulatif mensuel de la facture (également dans la section « Documents ») vous montre les coûts totaux, y compris l'abonnement de base, les rabais et les éventuels frais uniques.

Conseil : Comparez les deux documents pour clarifier d'éventuelles divergences.

Où trouver un aperçu de tous les tarifs ?

Vous trouverez tous les tarifs actuels avec prix et prestations ici :

➡️ https://digitalrepublic.ch/fr/apercu-des-tarifs/ 

Important à savoir :

Tout montant inférieur à 4,00 CHF n'est pas facturé immédiatement, mais seulement lorsque le seuil de 4,00 CHF est atteint ou dépassé. C'est pourquoi certaines connexions peuvent n'apparaître que plus tard sur une facture, parfois même longtemps après.