Dans cet article, nous vous expliquons comment ajouter un forfait roaming à votre carte SIM.
Quelques points à noter :
- Le forfait roaming peut être réservé aussi bien via le portail client que via le portail roaming. La procédure est identique.
- Chaque forfait roaming est valable 365 jours et n'est activé qu'à partir du moment où vous activez le roaming sur votre appareil pour la première fois à l'étranger.
Voici un guide étape par étape :
- Tout d'abord, vous devez vous connecter à votre portail client.
- Une fois connecté(e) à votre portail client, vous verrez l'aperçu de vos cartes SIM / appareils. Cliquez sur "gérer" au niveau de la carte SIM / appareil concerné.
- Cliquez maintenant sur "Roaming" et sélectionnez un forfait roaming via "Choisir un forfait".
- Pour terminer, cliquez sur "envoyer".
Le nouveau forfait roaming sera actif dans quelques minutes.
Important :
S'il s'agit d'une nouvelle carte SIM, un forfait de données national (Suisse) doit avoir été activé une fois au préalable, afin qu'un forfait roaming puisse ensuite être réservé indépendamment du forfait de données national. Lorsque vous réservez un forfait de données roaming chez nous, vous avez 365 jours pour activer ce forfait de données. L'activation se fait automatiquement dès que vous utilisez Internet en itinérance (roaming) pour la première fois à l'étranger. Une fois l'activation réussie, votre forfait de données roaming est valable 365 jours. Une fois le forfait de données épuisé, vous pouvez en activer un nouveau.
