Commande (4)
Toutes les informations pertinentes sur le processus de commande.
Les services et prestations (5)
En savoir plus sur l'eSIM, notre option voix et la 5G.
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Comment activer les appels et les SMS en roaming ?
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La carte SIM est-elle utilisable à l'étranger ?
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Comment économiser des frais d'itinérance ?
Abonnement (6)
Un accompagnement pas à pas pour l'activation de votre abonnement.
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Combien coûte le passage à Digital Republic ?
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Puis-je également souscrire un abonnement pour mon enfant mineur ?
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Quelle est la vitesse recommandée pour le streaming vidéo ?
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Puis-je choisir moi-même mon nouveau numéro de téléphone ?
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Comment puis-je porter mon numéro de téléphone existant ?
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Combien de temps prend la portabilité du numéro ?
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Comment commander et activer une carte SIM physique ?
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Comment commander une eSIM ?
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Le no° ICCID de la carte SIM n'est pas accepté
Portail de client (6)
Voici comment fonctionne la gestion de votre abonnement.
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Comment accéder à mon portail client ?
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Où puis-je trouver le numéro SIM (numéro ICCID) ?
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Trouver le numéro de téléphone de la carte SIM ?
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Comment puis-je personnaliser mon abonnement sur le portail client ?
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Comment fonctionne le renouvellement automatique ? (Activation/désactivation)
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Comment puis-je ajouter un nouveau paquet de données ?
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Qu'est-ce que l'authentification à deux facteurs ?
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Comment fonctionne la vérification 2FA ?
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Quelles applications 2FA sont recommandées ?
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Quels sont les moyens de paiement pris en charge pour le portail client ?
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Comment puis-je changer mon mode de paiement ?
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Pourquoi ma carte de crédit n'est-elle pas acceptée ?
Smartwatch (2)
Tout sur l'option smartwatch.
Aide téchnique (5)
Avez-vous besoin d'une assistance technique ?
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Comment obtenir une nouvelle eSIM ? (Client eSIM existant)
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Comment changer de carte SIM physique pour une eSIM ? (Client existant)
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Comment activer une eSIM sur mon smartphone ?
Retour & garantie (1)
Voulez-vous retourner un article ou le faire réparer ?
Clients professionnels (1)
Gestion immobilière, partenaires et installateurs.