Appels/SMS internationaux et services à valeur ajoutée

Pour utiliser l'option d'itinérance vocale (appels et SMS internationaux) et Flat Mobile ainsi que les services à valeur ajoutée, vous devez disposer des éléments suivants :

1. Pack voix active ou Flat Mobile :

Vous devez disposer d'un forfait vocal actif sur votre carte SIM ou du forfait Flat Mobile. Vous trouverez ici des informations sur l'activation de l'option vocale en tant que client existant : Comment activer l'option vocale ?

2. Moyens de paiement valides :
Un moyen de paiement valide doit être enregistré dans votre compte client.

Comment puis-je changer mon mode de paiement ?

3. Pièce d'identité suisse valide et adresse :
Vous avez besoin d'un passeport/carte d'identité suisse valide ou d'un permis de séjour (Exclu N cartes d'identité) et d'une adresse en Suisse.

Informations importantes

• Voice option : Veuillez noter que les appels et les SMS internationaux passés via l'option d'itinérance vocale ne sont pas inclus dans les services inclus et sont facturés séparément. Le coût de ces appels et de ces SMS varie en fonction du pays de destination. Vous trouverez une liste de prix détaillée sur notre site web : https://digitalrepublic.ch/fr/mobile/
  
  
• Flat Mobile : Avec le forfait Flat Mobile, vous bénéficiez de services inclus pour les appels et les SMS internationaux, en fonction du forfait Flat Mobile. Découvrez ci-dessous quels sont les services inclus dans chaque forfait Flat Mobile : Que comprennent les abonnements Flat Mobile ?

Ajouter les données manquantes et revérifier

Si vous n'avez pas saisi toutes les données requises lors de votre inscription ou si vous devez vérifier à nouveau vos données, vous pouvez facilement le faire en utilisant notre formulaire de contact. Veuillez nous fournir les informations suivantes :

• Adresse en Suisse : Indiquez votre adresse suisse actuelle.
• Documents d'identité suisses valables : Envoyez-nous des copies de vos documents d'identité suisses valables (passeport/carte d'identité ou permis de séjour. Veillez à ce que les documents soient clairement lisibles.
• Vidéo selfie en direct : Créez une courte vidéo selfie en direct (3 secondes) dans laquelle vous tenez votre document d'identité, clairement visible par la caméra. La vidéo est utilisée pour vérifier votre identité.