Dans cet article, nous vous expliquons quels sont les services à valeur ajoutée disponibles et comment les activer/désactiver.
Services à valeur ajoutée payants
Nous souhaitons vous protéger au mieux contre des coûts imprévus, c'est pourquoi la plupart des services à valeur ajoutée sont désactivés par défaut sur chaque carte SIM. Veuillez toutefois noter que tous les services payants ne peuvent pas être bloqués et que des coûts peuvent tout de même être engendrés par les numéros spéciaux suivants :
- Numéros gratuits 0800 : CHF 0
- Numéros de service 084x, 0878 : selon le fournisseur
- Numéros premium 090x, 090x : selon le fournisseur
- Services de renseignements 18xx
Les coûts peuvent varier selon le fournisseur. Nous vous recommandons de vous renseigner au préalable auprès du fournisseur concerné. Dans la plupart des cas, le caractère payant du numéro de hotline est indiqué. Par exemple, chez La Poste Suisse :
Quels services à valeur ajoutée payants peuvent être activés/désactivés ?
- Roaming, appels et SMS internationaux
- Appels à l'étranger et depuis la Suisse vers l'étranger (appels et SMS payants selon la liste de tarifs). Ce service doit également être activé pour pouvoir recevoir des appels et des SMS à l'étranger.
- Numéros à valeur ajoutée
- Appels payants vers les numéros 0906 et 090x
- SMS/MMS à valeur ajoutée
- Messages à valeur ajoutée payants (timbre numérique, etc.)
- Divertissement pour adultes
- Messages à valeur ajoutée payants dans la catégorie divertissement pour adultes (contenus érotiques, etc.)
Comment puis-je activer/désactiver les services à valeur ajoutée ?
Vous pouvez activer/désactiver les services à valeur ajoutée directement via le portail client.
Les conditions suivantes s'appliquent :
- Un moyen de paiement valide doit être enregistré.
- Une adresse de domicile suisse doit être enregistrée dans le compte client.
- La vérification doit avoir été effectuée avec un document d'identité suisse.
Procédure :
- Connectez-vous à votre compte client.
- Cliquez sur "gérer" au niveau de la carte SIM concernée.
- Cliquez ensuite sur "Appels".
- Cliquez maintenant sur "modifier".
- Activez/désactivez le service à valeur ajoutée dont vous avez besoin.
- Pour terminer, cliquez sur "Enregistrer" à droite.
